Alt Reklamiert

Aus FC Schinke09

bei Terra

• innerhalb von 24 Stunden
• Telefon 6399930 oder Fax 63999399
• Name „FoodCoop Schinke 09“ und Kundennummer (steht in der Bestellsoftware bei Lieferant) angeben.
• Ansagen, dass reklamiert wird
• Bei jedem Produkt Artikelnummern, Name und Anzahl der Gebinde angeben.

Es gibt drei Möglichkeiten:

- Ware zurückgeben. Dazu Warenrückgabezettel(WRZ) ausfüllen mit Rechnunsnummer und -datum, Artikelnummer und -bezeichnung der bestellten Ware und was stattdessen gekommen ist. Am Dienstag morgen Ware auf dem Rolli mit den Pfandkisten deponieren und WRZ dazulegen. -> Betrag wird auf der nächsten Rechnung nach Rückgabe gutgeschrieben.

- Artikel behalten und den Differenzbetrag Gutschreiben lassen.

- Gutschreiben von nicht gelieferten aber abgerechneten Artikeln.

Nach erfolgreicher Reklamation ist ein Kommentar in der Bestellung (foodsoft) zu erstellen mit Inhalt:

• Reklamierte Artikel mit Artikel-Nummer
• Datum der Rechnung bei der die Gutschrift erfolgt

beim Bäcker

• uns ist keine Reklamationsfrist bekannt, vielleicht nochmal nachfragen
• unseren Namen FCSchinke09 nennen und sagen,dass reklamiert werden soll
• Backstube Tel: 614 30 80

beim Bauer

• uns ist keine Reklamationsfrist bekannt...
• Fax.: 03338-703802
  
• Tel: 03338-703801 oder 0172-8095072